تطبيق Saham Bank الجديد: ثورة رقمية مع مساعد ذكي LiA

تطبيق Saham Bank الجديد: نقلة نوعية في الخدمات المصرفية الرقمية

في خطوة تعكس التزامها بمواكبة التحول الرقمي المتسارع، أعلنت Saham Bank عن إطلاق النسخة المطورة من تطبيقها للهواتف المحمولة، والتي تحمل اسم تطبيق Saham Bank الجديد. هذا التطبيق، الذي أصبح متاحًا لجميع العملاء من أفراد ومهنيين وشركات، يهدف إلى تبسيط العمليات المصرفية اليومية وتقليل الحاجة إلى زيارة الوكالات، مع الحفاظ على قناة تواصل مباشرة مع المستشارين.

وفقًا لبيان صادر عن البنك، فقد تمت إعادة تصميم التطبيق بالكامل، بدءًا من الواجهة وتجربة المستخدم وصولًا إلى الوظائف المتاحة. وقد تم اختباره مسبقًا من قبل مجموعة من المستخدمين قبل تعميمه. ويأتي هذا الإطلاق في إطار سلسلة من المبادرات الرقمية التي أطلقها البنك، مثل فتح الحسابات عبر الإنترنت وتقديم باقات مصرفية جديدة تتضمن تحويلات فورية مجانية.

مميزات تطبيق Saham Bank الجديد: سهولة وأمان في متناول يدك

يتميز التطبيق الجديد بواجهة عصرية وتنقل سلس بين الخدمات. من أبرز الميزات التي يقدمها:

• بطاقات افتراضية: إمكانية تفعيل بطاقات بنكية افتراضية حسب الباقة المشترك بها، لاستخدامها في المدفوعات عبر الإنترنت أو في المتاجر.
• التحكم في البطاقة: يمكن للمستخدمين الاطلاع على رمز بطاقتهم، تعديل سقف السحب، وطلب موعد مع المستشار مباشرة من التطبيق.
• تبسيط المسارات: تم تقليل عدد الخطوات للوصول إلى الخدمات الأكثر استخدامًا، مما يوفر الوقت والجهد.
• مساعد ذكي LiA: أبرز ما يميز التطبيق هو دمج مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكنه فهم طلبات المستخدمين باللغة الطبيعية وتوجيههم إلى الخدمة المناسبة.

وفي تعليقه على هذه المبادرة، قال ياسين الصقاط، مدير الاستراتيجية والتحول في Saham Bank: «نريد الجمع بين الاستقلالية والقرب: تمكين عملائنا من إنجاز عملياتهم اليومية بسهولة، دون أن نفصلهم عن مستشارهم. هذا التكامل بين الرقمنة والاستشارة هو ما يوجه تحولنا».

مساعد LiA: ذكاء اصطناعي في خدمة العملاء

يعتبر LiA أول مساعد افتراضي يعتمد على الذكاء الاصطناعي في تطبيق Saham Bank. يتيح للمستخدمين طرح أسئلتهم بلغة طبيعية، مثل «أين أجد RIB الخاص بي؟» أو «كيف أرفع سقف بطاقتي؟»، ليقوم المساعد بتوجيههم إلى الخدمة المطلوبة. حاليًا، يقتصر دور LiA على المساعدة في التنقل والوصول إلى الخدمات، لكن البنك يخطط لتوسيع استخداماته تدريجيًا لتقديم خدمات أكثر تخصيصًا.

يؤكد البنك أن هذا المساعد يخضع لمعايير عالية من الأمان والسرية، مما يضمن حماية بيانات العملاء.

خدمات مخصصة للمهنيين والشركات

لم يقتصر التطوير على الأفراد فقط، بل استفاد المهنيون الذين يمتلكون حسابات شخصية ومهنية من إمكانية التبديل بين المساحتين بنقرة واحدة. أما الشركات، فقد قام البنك بتحديث منصات myBusiness على الويب والهاتف، مما يوفر رؤية أوسع للنشاط البنكي، بما في ذلك الاطلاع على الائتمانات والخصومات القادمة. هذه الميزة تساعد الشركات على توقع تحركاتها المالية واحتياجاتها من السيولة.

يأتي إطلاق التطبيق الجديد في إطار استراتيجية شاملة لتعزيز الخدمات الرقمية، مع إعادة تنظيم شبكة الوكالات لتركيز أكبر على الاستشارات الشخصية. ويمكن تحميل التطبيق من متجر Google Play لأندرويد وApp Store لiOS.

للمزيد من الأخبار الاقتصادية، تابعوا الجريدة نت، الموقع الإخباري الأول في المغرب.