ممثلو مشجعي كرة القدم يقدمون شكوى للاتحاد الأوروبي ضد الفيفا بشأن تذاكر مونديال 2026

قدمت منظمة “يوروكونسيومرز”، التي تمثل المستهلكين في القارة الأوروبية، بالتعاون مع منظمة “كرة القدم أنصار أوروبا” (FSE)، شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية ضد الاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا).

وتركز الشكوى المقدمة على نظام بيع التذاكر الخاص بكأس العالم 2026، الذي ستستضيفه مشتركاً الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. وتزعم المنظمتان أن الممارسات الحالية تنتهك قواعد حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

وجاءت هذه الخطوة بعد شهور من الانتقادات العلنية التي وجهها ممثلو المشجعين لسياسات الفيفا المتعلقة بالتذاكر. وكانت المخاوف تتزايد بشأن الشفافية والإنصاف في عملية البيع، خاصة فيما يتعلق بأسعار التذاكر وتوافرها وتوزيعها.

وتمثل منظمة “كرة القدم أنصار أوروبا” (FSE) شبكة واسعة من مجموعات وأنصار كرة القدم في جميع أنحاء القارة. وهي تهدف إلى الدفاع عن مصالح المشجعين وتعزيز ثقافة المشجعين الإيجابية.

من جهتها، تعد “يوروكونسيومرز” تحالفاً لأربع منظمات رائدة للمستهلكين في بلجيكا وإيطاليا والبرتغال وإسبانيا. وتعمل على حماية حقوق المستهلكين على مستوى الاتحاد الأوروبي.

ووفقاً للشكوى، فإن نظام بيع تذاكر الفيفا الحالي يُعتبر غير عادل ويحتوي على شروط غير متوازنة. وتشير المنظمتان إلى أن هذه الممارسات قد تشكل انتهاكاً للتشريعات الأوروبية، بما في ذلك لوائح الممارسات التجارية غير العادلة.

ومن بين النقاط المثيرة للجدل التي تم تسليط الضوء عليها، عدم الوضوح في معايير تخصيص التذاكر، خاصة للفئات الأقل حظاً. بالإضافة إلى القيود الصارمة المرتبطة بنقل ملكية التذاكر أو إرجاعها.

كما يتم تسجيل مخاوف بشأن هيكل التسعير ووجود حزم تذاكر باهظة الثمن قد تكون بعيدة عن متناول المشجع العادي. وتطالب المنظمتان بمراجعة شاملة للنظام لضمان عدالته وشفافيته.

ولم يصدر الاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا) حتى الآن رداً علنياً مفصلاً على مضمون الشكوى المقدمة. ومن المتوقع أن تدرس المفوضية الأوروبية الشكوى في إطار صلاحياتها في مراقبة حماية المستهلك.

وتأتي هذه الشكوى في وقت حساس، حيث تستعد الفيفا لبدء المراحل الرئيسية من بيع تذاكر البطولة العالمية. ومن المقرر أن تشهد الأشهر القادمة إطلاق جولات بيع جديدة للجمهور العام.

ويمكن أن يكون لقرار المفوضية الأوروبية المحتمل تأثيرات تتجاوز بطولة 2026، حيث قد يضع سوابق لتنظيم بيع تذاكر الأحداث الرياضية الكبرى في المستقبل. خاصة تلك التي تستضيفها دول أوروبية أو تتعامل مع مواطنين أوروبيين.

ويترقب المجتمع الرياضي الدولي، وخاصة جماهير كرة القدم، التطورات القادمة في هذا الملف. حيث ستراقب مجموعات المشجعين في مناطق أخرى من العالم، بما فيها العالم العربي، نتيجة هذه الشكوى عن كثب.

ومن المتوقع أن تبدأ المفوضية الأوروبية مراجعة أولية للشكوى لتحديد ما إذا كانت هناك أدلة كافية على وجود انتهاكات محتملة. وقد تؤدي هذه المراجعة إلى فتح تحقيق رسمي أو إلى طلب إجراء مشاورات مع الفيفا لحل النزاع.