أعلنت شركة أتلانتا صناد عن حصولها على شهادة NM ISO 9001:2015 لأنشطتها في مجال تأمين السيارات والتأمين الصحي وإدارة المطالبات، بالإضافة إلى تجديد هذه الشهادة لأنشطتها في التأمين على الحياة والتأمين المصرفي والتأمين المتناهي الصغر. تأتي هذه الشهادة من هيئة التدقيق المستقلة فيريتاس، لتؤكد التزام الشركة بأعلى معايير الجودة ورضا العملاء والتحسين المستمر.
أهمية شهادة ISO 9001 لتأمين السيارات
تعتبر شهادة ISO 9001 لتأمين السيارات دليلاً على كفاءة العمليات والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات التأمينية. فمن خلال هذه الشهادة، تثبت أتلانتا صناد قدرتها على تلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم، خاصة في قطاع تأمين السيارات الذي يشهد منافسة شديدة. وتساهم هذه الشهادة في تعزيز الثقة بين الشركة وعملائها، وتؤكد التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة.
الخدمات الرقمية المبتكرة
تواصل أتلانتا صناد تطوير نظامها البيئي للخدمات الرقمية عبر نهج متعدد القنوات. وتشمل هذه الخدمات إمكانية الحصول على عرض أسعار تأمين السيارات، وتحديد موقع أقرب وكيل، والاستفادة من خدمات التأمين الصحي. كما يمكن للعملاء متابعة حالة سداد المطالبات، والاطلاع على تاريخ الخدمات والمستندات المرتبطة، وتحديث البيانات الشخصية، وتقديم الشكاوى، والوصول إلى مختلف الوثائق الإدارية.
المساعد الافتراضي ASSIA
تواصل الشركة تطوير ASSIA، وهو حل محادثة يعتمد على الذكاء الاصطناعي. هذا المساعد الافتراضي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمرافقة المؤمن عليهم وزوار الموقع في إجراءاتهم وتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات.
خدمة الخبرة عن بعد
تواصل أتلانتا صناد نشر خدمة الخبرة عن بعد لتقييم أضرار السيارات، وهي متاحة يومياً حتى الساعة 10 مساءً في جميع أنحاء المملكة. تتيح هذه الخدمة إجراء الخبرة في مكان الحادث وتقديم تعويض خلال ساعة واحدة للأضرار المادية التي تقل قيمتها عن 10,000 درهم.
شبكة الدفع Cash Plus
توفر أتلانتا صناد إمكانية استلام التعويضات عبر شبكة تضم أكثر من 5,000 نقطة Cash Plus موزعة في جميع أنحاء المملكة، مما يسهل على العملاء الحصول على مستحقاتهم بسرعة وسهولة.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الجريدة نت، الموقع الإخباري الأول في المغرب.
التعليقات (0)
اترك تعليقك