الصحة والسلامة المهنية في المغرب: كيف تبتكر كبرى الشركات لحماية العمال؟

الصحة والسلامة المهنية في المغرب: مبادرات رائدة من خمس شركات كبرى

في ظل تزايد الاهتمام بقضايا الصحة والسلامة المهنية في المغرب، برزت خمس شركات كبرى (OCP، TGCC، ONCF، SRM الدار البيضاء-سطات، وEgis) خلال فعاليات Préventica Maroc 2026، حيث استعرضت كل منها مقارباتها المبتكرة للحد من حوادث الشغل. من التطبيقات الرقمية إلى التدريب بالواقع الافتراضي، ومنح مكافآت للموظفين الذين يبلغون عن المخاطر، تسعى هذه المؤسسات إلى ترسيخ ثقافة وقائية تتجاوز الامتثال القانوني. لكن وراء هذه الجهود، تبقى بعض التحديات قائمة، خاصة ما يتعلق بالمقاولين من الباطن والعمالة الموسمية. في هذا التقرير، نسلط الضوء على أبرز ما جاء في مداخلات المسؤولين، ونحلل الفرص والتحديات التي تواجه الصحة والسلامة المهنية في المغرب.

المكتب الشريف للفوسفاط: عندما يمثل المقاولون من الباطن 80% من الحوادث

كشف هشام جرار، مدير مركز الخبرة في النظافة والسلامة والبيئة (HSE) والرفاهية بمجموعة OCP، أن ما يقرب من ثمانية من كل عشرة حوادث مسجلة تخص شركات خارجية. هذا الرقم يثير الانتباه نظرًا لأن المجموعة تطبق معايير سلامة منذ أكثر من 15 عامًا. ويؤكد جرار أن الصعوبة تكمن في التغير المستمر لفرق المقاولين: يتم تدريب العمال ثم يغادرون بعد ثلاثة أو ستة أشهر، مما يستدعي إعادة التوعية باستمرار. ويشدد على أن “وضع المعايير واعتمادها أمر جيد، لكن الأهم هو إحياء هذه المعايير في الواقع”.

ولمواجهة ذلك، تعتمد OCP على آليات متابعة صارمة: مراجعات دورية، زيارات ميدانية، ورشات عمل بمشاركة العمال، وتصنيف الإجراءات حسب الأولوية مع تعيين مسؤول لكل منها. كما بدأت المجموعة في تجربة آلية جديدة مع شركات رائدة لمتابعة التدريبات المقدمة لموظفي المقاولين، بهدف التحقق من تطوير الكفاءات واستدامتها. ويشير جرار إلى أن المسؤولية لا تقع على عاتق صاحب العمل فقط، بل يجب على الشركات الخارجية أيضًا تعزيز ممارساتها.

TGCC: إدماج أهداف السلامة في تقييم المديرين

في قطاع البناء، حيث تتغير الفرق باستمرار، تواجه شركة TGCC تحديًا مماثلاً. يوضح حسام عكاوي، مدير الجودة والنظافة والسلامة والبيئة (QHSE)، أن كل وافد جديد يخضع للتوعية بمخاطر الورش، ثم يتابع في عمله. لكنه يرفض اعتبار مغادرة عامل مدرب خسارة، بل يراها فرصة لنشر الكفاءات في أوراش أخرى والمساهمة في تحسين ممارسات القطاع بأكمله. ويؤكد: “نريد أن نكون روادًا في السلامة وأن نساهم في تحسين ثقافة السلامة لدى جميع العاملين في قطاع البناء والأشغال العمومية، وليس فقط عمال TGCC”.

ومنذ عام 2025، أدمجت TGCC أهداف السلامة في تقييم مسؤوليها، من رئيس الورش إلى مدير القطب. كما طورت تطبيقًا داخليًا للإبلاغ عن المخالفات في الأوراش، مما يسمح بتحليل الأسباب وتكييف إجراءات الوقاية قبل وقوع الحوادث. ويشدد عكاوي على أن الهدف الإنساني يظل الأهم: “أكبر رضا لفرقنا هو رؤية العمال يعودون سالمين إلى منازلهم في نهاية اليوم”.

المكتب الوطني للسكك الحديدية: مكافآت للمبلغين عن المخاطر

في المكتب الوطني للسكك الحديدية (ONCF)، يمكن للإبلاغ عن خلل في الوقت المناسب أن يمنع حادثًا خطيرًا. لذلك، تشجع المؤسسة الأعوان الذين يكتشفون أعطالاً في المنشآت، وتمنحهم مكافآت عندما يساهم الإبلاغ في تجنب خطر كبير. كما تمنح جوائز سنوية للمبادرات المتميزة في مجال السلامة. وقد قدمت ناجوة تيتاح، رئيسة قسم إدارة المخاطر، هذه الممارسة خلال المؤتمر، مشيرة إلى أنها تندرج ضمن نظام إدارة سلامة السكك الحديدية.

وتشرك ONCF أعوان الميدان في تحديد المخاطر ومتابعة الإجراءات الوقائية، ولم تعد النتائج تقتصر على عدد الحوادث، بل تشمل أيضًا الإبلاغات وحملات التوعية وتقدم الإجراءات التصحيحية. وتكتسي هذه اليقظة أهمية خاصة مع البرنامج الضخم لتطوير السكك الحديدية بقيمة 96 مليار درهم بحلول 2030، والذي يشمل تمديد الخط فائق السرعة القنيطرة-مراكش، واقتناء 168 قطارًا جديدًا، وتحديث الشبكة الحالية. ويجب أن تتقدم الأشغال دون تعطيل حركة القطارات أو نقل البضائع أو عمليات الصيانة، مع ضمان سلامة الأعوان والشركات العاملة في الأوراش.

SRM الدار البيضاء-سطات: تدريب في ظروف واقعية

تواجه الشركة الجهوية متعددة الخدمات (SRM) الدار البيضاء-سطات تحديًا كبيرًا: تدريب ما يقرب من 1000 موظف جديد سنويًا في مهن عالية المخاطر. يوضح يوسف قاسح، مدير تطوير ومتابعة أداء الجودة والسلامة والبيئة (QSE)، أن الشركة تضم حوالي 5300 موظف، بعضهم يعمل على الشبكات الكهربائية، ومنشآت الصرف الصحي، أو في فضاءات محصورة، وآخرون يقدمون خدمات الطوارئ ليلاً في ظروف صعبة.

ولتأهيل فرقها، أنشأت SRM أكاديمية مجهزة بمنشآت تقنية تحاكي ظروف العمل الحقيقية، حيث يتدرب الأعوان قبل التدخل على المعدات الفعلية. كما استثمرت في الواقع الافتراضي لتعزيز التوعية. وتنظم “ربع ساعة سلامة” قبل كل تدخل، وحملات شهرية تركز على مخاطر محددة. ويعمل المسؤولون على متابعة المواقف الخطرة التي يبلغ عنها الفريق والممارسات الجيدة القابلة للتكرار. كما تعمل الشركة على توحيد قواعد السلامة الموروثة من الهيئات المختلفة التي استوعبتها، بدءًا من تصميم المنشآت الجديدة، بهدف تقليل المخاطر التي سيتعرض لها التقنيون.

Egis: تحديات المشاريع البعيدة عن مراكز القرار

في مجموعة Egis الهندسية، التي تنفذ مشاريع في عدة دول أفريقية، تختلف ظروف العمل والشركاء بشكل كبير. ولتطوير ثقافة مشتركة، تعتمد المجموعة على مقاربة “Care”، التي قدمها مهدي بنعثمان، مدير الموارد البشرية لأفريقيا. وتقوم هذه المقاربة على الالتزام، والوعي بالمخاطر، والمسؤولية، والقدرة على التصرف. الهدف هو أن يشعر كل متعاون بأنه معني بسلامته وسلامة الآخرين. وتتيح الأدوات الرقمية الإبلاغ عن المواقف الخطرة والحوادث التي كادت تقع.

ويشدد بنعثمان على مسؤولية المديرين: يجب أن يكون لمدير الميدان السلطة لوقف أي عملية إذا رأى أن ظروف السلامة غير متوفرة، حتى لو تسبب ذلك في تأخير. لكنه يعترف بأن المسافة تعقد الأمور أحيانًا، فمشروع في المغرب ليس كآخر في الكونغو أو زنجبار. الفرق متفرقة، وبيئات العمل متنوعة، وليس من الممكن دائمًا توفير خبير سلامة بدوام كامل في كل موقع. لذلك، تعتمد Egis على مسؤوليها المحليين لنقل المتطلبات وضمان احترامها، مع التركيز على قدرة الفرق على التعرف على الخطر واتخاذ القرار دون انتظار تعليمات المقر.

خلاصة: نحو ثقافة وقائية متجددة

تظهر هذه المبادرات أن الصحة والسلامة المهنية في المغرب لم تعد مجرد التزام قانوني، بل أصبحت ركيزة أساسية في استراتيجيات الشركات الكبرى. ورغم التحديات، خاصة ما يتعلق بالمقاولين من الباطن وتنقل العمال، فإن الابتكار في التدريب والتكنولوجيا والمكافآت يساهم في بناء ثقافة وقائية أكثر فعالية. للمزيد من الأخبار الاقتصادية والتحليلات، تابعوا الجريدة نت، الموقع الإخباري الأول في المغرب.