منصة رقمية مبتكرة من AjiHost لتحويل تجربة استقبال السياح في الرياض والفنادق المغربية

ثورة رقمية في استقبال السياح: منصة AjiHost تغير قواعد اللعبة

في عصر التحول الرقمي، لم يعد قطاع السياحة في المغرب بمنأى عن التطورات التكنولوجية. بعد أن غزت الحجوزات الإلكترونية والمفاتيح الرقمية وطرق الدفع غير النقدية المشهد السياحي، جاء دور مرحلة حاسمة غالبًا ما يتم إهمالها: استقبال السياح. هنا تبرز منصة رقمية لاستقبال السياح في المغرب، وهي منصة AjiHost المبتكرة التي أطلقتها شركة ناشئة من تارودانت، بهدف تحويل تجربة الوصول إلى الفنادق والرياض إلى تجربة سلسة وعصرية.

تستهدف المنصة بشكل خاص الرياض وبيوت الضيافة والفنادق الصغيرة التي تبحث عن حلول بسيطة وفعالة لتحسين خدمة العملاء. الفكرة الأساسية هي استبدال الدليل الورقي التقليدي الذي يجد الضيوف في غرفهم بنسخة رقمية تفاعلية يمكن الوصول إليها عبر مسح رمز QR بسيط. لا حاجة لتحميل تطبيق أو إنشاء حساب، فقط هاتف ذكي واتصال بالإنترنت.

كيف تعمل منصة AjiHost لتحسين تجربة الضيوف؟

بمجرد أن يمسح الضيف رمز QR الموجود في غرفته أو عند مكتب الاستقبال، تظهر له لوحة تحكم شاملة تحتوي على جميع المعلومات التي قد يحتاجها خلال إقامته. هذه المعلومات تشمل:

• أوقات تسجيل الوصول والمغادرة
• كلمة سر شبكة Wi-Fi
• اللوائح الداخلية للمنشأة
• توصيات محلية حول المطاعم والأماكن السياحية
• قائمة الطعام مع إمكانية الطلب المباشر
• آراء وتقييمات الضيوف السابقين

ما يميز هذه منصة رقمية لاستقبال السياح في المغرب هو سهولة التحديث. يمكن لإدارة الفندق تعديل المحتوى في أي وقت، وتظهر التغييرات فورًا للضيوف، مما يضمن دقة المعلومات وحداثتها. هذا يلغي الحاجة إلى طباعة أدلة جديدة كلما تغيرت الأسعار أو الخدمات.

زيادة الإيرادات بدون عمولات: ميزة الطلب عبر واتساب

لا تقتصر فوائد المنصة على الجانب المعلوماتي فحسب، بل تمتد إلى تعزيز الإيرادات. الميزة الأبرز هي نظام الطلب المباشر للوجبات عبر تطبيق واتساب، دون أي وسيط أو عمولة تفرضها المنصة. يمكن للضيوف تصفح قائمة الطعام واختيار وجباتهم وإرسال الطلب مباشرة إلى المطبخ، مما يزيد من مبيعات المطعم الداخلي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة مساحة للترويج للخدمات الإضافية مثل الجولات السياحية وخدمات النقل، مع لوحة تحكم تحليلية تتيح لأصحاب الفنادق تتبع الإيرادات الناتجة عن الدليل الرقمي.

مواكبة رؤية 2030 وأهداف السياحة المستدامة

يأتي إطلاق AjiHost في وقت يشهد فيه القطاع السياحي المغربي طفرة كبيرة، حيث تستهدف المملكة استقبال 26 مليون سائح بحلول عام 2030. كما أن الإصلاحات الأخيرة في نظام تصنيف الفنادق أصبحت تركز بشكل أكبر على تجربة الضيف الفعلية، بما في ذلك الزيارات التقييمية المفاجئة. من خلال اعتماد منصة رقمية لاستقبال السياح في المغرب، يمكن للفنادق تحسين تقييمها وتقديم تجربة متميزة. علاوة على ذلك، تساهم المنصة في تحقيق أهداف السياحة المستدامة عبر تقليل استخدام الورق بشكل كبير.

وفقًا لبيانات AjiHost، يوجد في المغرب أكثر من 4,000 رياد وفندق صغير، لكن أقل من 5% منهم يمتلكون دليل استقبال رقمي نشط. هذا يترك مجالًا واسعًا للنمو والتوسع. المنصة متاحة حاليًا لعشرات المنشآت في تارودانت ومراكش والصويرة، بسعر 200 درهم شهريًا (بدون ضريبة) مع شهر تجربة مجانية وبدون التزام، بالإضافة إلى خصم للاشتراكات السنوية. وتعمل الشركة حاليًا على تطوير ميزات جديدة مثل الدفع الإلكتروني وإدارة طلبات تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة.

تأسست AjiHost في عام 2026 على يد كل من مهدي حنون ويوسف أزمان، وتضم فريقًا من خمسة أشخاص ذوي خبرات متنوعة. تهدف الشركة إلى جعل الأدوات الرقمية في متناول جميع المنشآت السياحية المستقلة، دون الحاجة إلى مهارات تقنية معقدة. لمزيد من المعلومات حول آخر أخبار السياحة والتكنولوجيا، تفضل بزيارة الجريدة نت، الموقع الإخباري الأول في المغرب. كما يمكنك الاطلاع على مقال حول السياحة الرقمية على ويكيبيديا لفهم أوسع لهذا المجال.