مخطط الوكالة الوطنية للدعم الاجتماعي 2026-2028: توسيع القرب وتأمين البيانات

مخطط الوكالة الوطنية للدعم الاجتماعي 2026-2028: رؤية جديدة للقرب والرقمنة

أعلنت الوكالة الوطنية للدعم الاجتماعي عن مخطط الوكالة الوطنية للدعم الاجتماعي 2026-2028، وهو خطة ثلاثية تهدف إلى تعزيز فعالية الدعم الاجتماعي المباشر في المغرب. يركز المخطط على ثلاثة محاور رئيسية: تحسين نظام المعلومات، توسيع التمثيليات الترابية، وتطوير أدوات التواصل الرقمية. هذا المخطط يأتي بعد تجربة ناجحة في إقليم الجديدة، حيث تم اختبار آليات جديدة للقرب.

المحور الأول: تعزيز نظام معلومات الدعم الاجتماعي

سيعمل المخطط على نقل تدبير نظام معلومات الدعم الاجتماعي المباشر من الجهات الحالية (CNRA وCNSS) إلى الوكالة الوطنية. سيتم تخصيص سنتي 2027 و2028 لتطوير وظائف النظام، وتعزيز قدراته العملياتية، وتقوية أمن المعلومات. ستشمل الإجراءات وضع سياسة شاملة لأمن نظم المعلومات، وتوفير حلول متقدمة للحماية، وإجراء افتحاص سنوي للأمن. هذا التوجه يتماشى مع التوجيهات الوطنية لضمان حماية بيانات المستفيدين.

المحور الثاني: توسيع القرب الجغرافي

بعد نجاح تمثيلية إقليم الجديدة، ستحدث الوكالة تمثيليتين جديدتين في سيدي قاسم (جهة الرباط سلا القنيطرة) وتاونات (جهة فاس مكناس) بدءًا من 2026. ستعمل هذه التمثيليات بشراكة مع الفاعلين المحليين لتعزيز الإدماج الاجتماعي والاقتصادي. كما ستدرج الوكالة إجراءات مواكبة في مجال الصحة، خاصة صحة الأم والطفل، ودعم التشغيل والتمدرس. هذا التوسع يهدف إلى تقليص الفوارق المجالية وتحقيق الدعم الاجتماعي المباشر للقرب.

المحور الثالث: الابتكار الرقمي وخدمة المستفيدين

تستكمل الوكالة العمل مع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي ومتعهد مركز العلاقات مع المستفيدين. كما تطور مساعدًا رقميًا ذكيًا (Chatbot) يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يُجيب آليًا على أسئلة المستفيدين بالدارجة المغربية. يتم اختبار المساعد حاليًا في إقليم الجديدة، وسيُعمم تدريجيًا عبر واتساب والموقع الإلكتروني. هذا الحل الرقمي سيدعم مستشاري المركز ويسهل الولوج إلى المعلومة.

المهام الإستراتيجية للوكالة

تتولى الوكالة مهام متعددة تشمل تلقي طلبات الدعم والبت فيها، صرف الإعانات، التحقق من صحة المعطيات، ومسك الميزانية السنوية. كما تعد إحصائيات عن المستفيدين، وتطور أدوات المراقبة، وتنجز دراسات تقييمية لتقديم توصيات للحكومة. يمكنكم متابعة آخر أخبار الدعم الاجتماعي عبر الجريدة نت، الموقع الإخباري الأول في المغرب.

للمزيد من المعلومات حول أنظمة الدعم الاجتماعي، يمكنكم الاطلاع على صفحة ويكيبيديا عن الدعم الاجتماعي.